Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che disciplinano l'uso della piattaforma Winthere e il rapporto tra te e noi. Registrandoti, effettuando depositi o utilizzando in altro modo i nostri servizi accetti di rispettare questi termini e qualsiasi regola aggiuntiva pubblicata nell'area del tuo account. Gestiamo il sito e forniamo servizi di gioco; tu sei un utente che deve seguire le regole riportate di seguito quando accede a giochi, promozioni e funzionalità dell'account.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere accurate le informazioni del tuo account e di preservare la riservatezza delle tue credenziali di accesso. Solo tu puoi usare il tuo account. Potremmo richiedere la verifica dell'identità e dei metodi di pagamento prima di consentire depositi, gioco o prelievi. Se sospetti un accesso non autorizzato devi avvisare immediatamente il supporto. Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o chiudere account nei casi in cui sospettiamo frode, abuso di bonus, addebiti contestati, account multipli o altre violazioni di questi termini.

Requisiti di idoneità

Per aprire un account devi soddisfare le nostre regole di idoneità. Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente autorizzato a giocare d'azzardo nel luogo in cui ti trovi. Non accettiamo registrazioni da giurisdizioni in cui l'accesso ai nostri servizi è proibito. È consentito un solo account per individuo, nucleo familiare o dispositivo; account duplicati o condivisi possono essere chiusi e i fondi trattenuti.

Uso consentito della piattaforma

I nostri servizi devono essere usati in modo corretto e legale. Non devi utilizzare strumenti automatizzati, script o bot per piazzare scommesse o influenzare l'esito dei giochi. Qualsiasi tentativo di manipolare i giochi, sfruttare bug del software o eludere i controlli di sistema comporterà provvedimenti sull'account e la possibile perdita delle vincite. Le molestie verso il personale, i comportamenti offensivi nella chat o i tentativi di interferire con altri utenti sono proibiti.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni e i bonus sono soggetti ai termini specifici che accompagnano ogni offerta e a queste regole generali. I bonus possono prevedere requisiti di scommessa, limiti temporali, restrizioni sui giochi e regole sul limite massimo delle puntate durante il periodo di giocata. Alcuni metodi di pagamento possono essere esclusi dalle promozioni. Possiamo rifiutare, revocare o annullare bonus e relative vincite in caso di sospetto abuso, accumulo di bonus o altre condotte proibite. Controlla la pagina della promozione e il tuo account per i termini completi e aggiornati prima di accettare qualsiasi offerta.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento mostrati nella cassa. I depositi vengono normalmente accreditati immediatamente, mentre i prelievi richiedono verifiche e vengono elaborati in conformità con i nostri partner di pagamento. Potremmo applicare limiti alle transazioni o richiedere documentazione supplementare prima di rilasciare i fondi.

Verifica

Prima del primo prelievo in genere richiederemo documenti d'identità e di residenza e, se applicabile, la prova del metodo di pagamento. Fino al completamento della verifica i prelievi potrebbero essere ritardati o soggetti a restrizioni.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta il nostro team di supporto fornendo dettagli completi e eventuali documenti di supporto. Esamineremo la questione e risponderemo il più rapidamente possibile, nei limiti del ragionevole. Se non si raggiunge una soluzione tramite i nostri canali di supporto ti informeremo sui possibili passaggi successivi, che possono includere una mediazione indipendente laddove applicabile e disponibile per entrambe le parti.

Aggiornamenti dei Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e potranno essere notificate ai titolari di account. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questi termini per rimanere informato sulle nostre regole e politiche.