Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die van toepassing zijn op uw gebruik van het Winthere-platform en de relatie tussen u en ons. Door te registreren, stortingen te doen of anderszins gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels die in uw accountgebied worden gepubliceerd. Wij exploiteren de site en bieden kansspeldiensten aan; u bent een gebruiker die de onderstaande regels moet volgen bij het openen van spellen, promoties en accountfuncties.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het juist houden van uw accountgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Alleen u mag uw account gebruiken. Wij kunnen vragen om identiteits- en betaalverificatie voordat wij stortingen, deelname aan spellen of opnames toestaan. Als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden, moet u onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice. Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten, te beperken of te sluiten wanneer wij vermoedens hebben van fraude, bonusmisbruik, terugboekingen, meerdere accounts of andere schendingen van deze voorwaarden.

Geschiktheidseisen

Om een account te openen, moet u voldoen aan onze geschiktheidsregels. U moet minstens 18 jaar oud zijn en op de locatie waar u zich bevindt wettelijk toestemming hebben om te gokken. Wij accepteren geen registraties uit rechtsgebieden waar toegang tot onze diensten verboden is. Er is slechts één account per persoon, huishouden of apparaat toegestaan; dubbele of gedeelde accounts kunnen worden gesloten en gelden kunnen worden ingehouden.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Onze diensten moeten eerlijk en wettelijk worden gebruikt. U mag geen geautomatiseerde hulpmiddelen, scripts of bots gebruiken om weddenschappen te plaatsen of de uitkomst van spellen te beïnvloeden. Elke poging om spellen te manipuleren, softwarefouten te misbruiken of systeemcontroles te omzeilen, zal leiden tot maatregelen tegen het account en mogelijk tot verlies van gewonnen bedragen. Het intimideren van personeel, beledigend gedrag in de chat of pogingen om andere gebruikers te hinderen zijn verboden.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod worden weergegeven en aan deze algemene regels. Bonussen kunnen inzetvereisten, tijdslimieten, spelbeperkingen en regels voor maximale inzetten tijdens het voldoen van inzetvoorwaarden bevatten. Bepaalde betaalmethoden kunnen zijn uitgesloten van promoties. Wij kunnen bonussen en daarmee samenhangende winsten weigeren, terugvorderen of intrekken indien wij vermoeden dat er misbruik, stapeling van bonussen of ander verboden gedrag heeft plaatsgevonden. Controleer de promotiepagina en uw account voor de volledige, actuele voorwaarden voordat u een aanbieding accepteert.

Stortingen en opnames

Wij accepteren diverse betaalmethoden die in de kassa worden weergegeven. Stortingen worden normaal gesproken direct bijgeschreven, terwijl opnames verificatie vereisen en worden verwerkt in overeenstemming met onze betalingspartners. Wij kunnen transactiegrenzen hanteren of aanvullende documenten opvragen voordat middelen worden vrijgegeven.

Verificatie

Voor de eerste opname zullen wij doorgaans om identiteits- en adresbewijzen en, indien van toepassing, bewijs van betaling vragen. Totdat de verificatie is voltooid, kunnen opnames worden vertraagd of beperkt.

Geschiloplossing

Als u een geschil heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en verstrek volledige details en eventuele bewijsstukken. Wij zullen het beoordelen en zo snel als redelijkerwijs mogelijk een reactie geven. Als er via onze ondersteuningskanalen geen oplossing kan worden bereikt, zullen wij adviseren over de volgende beschikbare stappen, die waar van toepassing onafhankelijke bemiddeling voor beide partijen kunnen omvatten.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site gepubliceerd en kunnen aan accounthouders worden gemeld. Voortgezet gebruik van de dienst nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, houdt aanvaarding van de herziene voorwaarden in. Wij raden u aan deze voorwaarden periodiek te controleren om op de hoogte te blijven van onze regels en beleid.