Vilkår og betingelser

Disse vilkårene beskriver reglene som gjelder for din bruk av Winthere-plattformen og forholdet mellom deg og oss. Ved å registrere deg, foreta innskudd eller på annen måte bruke våre tjenester, samtykker du til å overholde disse vilkårene og eventuelle tilleggsvilkår som er publisert i ditt kontoområde. Vi driver nettstedet og tilbyr spilltjenester; du er en bruker som må følge reglene nedenfor når du får tilgang til spill, kampanjer og kontofunksjoner.

Ansvar for kontoen

Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din korrekt og for å sikre konfidensialiteten til dine påloggingsopplysninger. Kun du kan bruke kontoen din. Vi kan be om identitets- og betalingsverifisering før vi tillater innskudd, spill eller uttak. Hvis du mistenker uautorisert tilgang, må du umiddelbart varsle kundestøtte. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer der vi mistenker svindel, bonusmisbruk, tilbakeføringer (chargebacks), flere kontoer eller andre brudd på disse vilkårene.

Krav til berettigelse

For å åpne en konto må du oppfylle våre krav til berettigelse. Du må være minst 18 år gammel og ha lov til å spille der du oppholder deg. Vi godtar ikke registreringer fra jurisdiksjoner hvor tilgang til våre tjenester er forbudt. Kun én konto per person, husholdning eller enhet er tillatt; dupliserte eller delte kontoer kan bli stengt og midler holdt tilbake.

Akseptabel bruk av plattformen

Tjenestene våre må brukes rettferdig og lovlig. Du må ikke bruke automatiserte verktøy, skript eller roboter for å plassere innsatser eller påvirke spillutfall. Enhver forsøk på å manipulere spill, utnytte programvarefeil eller omgå systemkontroller vil medføre tiltak mot kontoen og mulig tap av gevinster. Trakassering av ansatte, krenkende oppførsel i chat eller forsøk på å forstyrre andre brukere er forbudt.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer og bonuser er underlagt spesifikke vilkår som vises sammen med hvert tilbud, samt disse generelle reglene. Bonuser kan ha omsetningskrav, tidsbegrensninger, spillbegrensninger og maksimumsinnsatsregler under omsetning. Enkelte betalingsmetoder kan være ekskludert fra kampanjer. Vi kan nekte, inndra eller annullere bonuser og tilhørende gevinster dersom vi mistenker misbruk, bonusstabling eller annen forbudt adferd. Sjekk kampanjesiden og din konto for fullstendige, gjeldende vilkår før du godtar et tilbud.

Innskudd og uttak

Vi aksepterer ulike betalingsmetoder som vises i kassen. Innskudd godskrives vanligvis umiddelbart, mens uttak krever verifisering og behandles i samsvar med våre betalingspartnere. Vi kan sette transaksjonsgrenser eller kreve ytterligere dokumentasjon før midler frigjøres.

Verifisering

Før første uttak vil vi vanligvis be om identitets- og adressebevis samt betalingsbekreftelse der dette er aktuelt. Inntil verifiseringen er fullført kan uttak bli forsinket eller begrenset.

Tvisteløsning

Hvis du har en tvist, kontakt vårt kundestøtteteam med fullstendige opplysninger og eventuelle vedlegg. Vi vil gjennomgå saken og svare så raskt som rimelig mulig. Hvis en løsning ikke kan nås gjennom våre støttekanaler, vil vi informere om tilgjengelige videre steg, som kan inkludere uavhengig mekling der dette er aktuelt og tilgjengelig for begge parter.

Oppdateringer av vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettstedet og kan bli varslet til kontoinnehavere. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene er publisert innebærer aksept av de reviderte vilkårene. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår disse vilkårene for å holde deg oppdatert om våre regler og retningslinjer.