Ta kontakt med vårt team
Vårt supportteam står till förfogande för att hjälpa till med frågor, kontorelaterade problem, tekniska ärenden eller allmän feedback. Kontakta oss för hjälp med insättningar, uttag, verifiering och frågor om spel. Vi strävar efter att svara snabbt och lösa konto- och tekniska ärenden effektivt. För snabbast hjälp använd livechatt när du är inloggad; e-post eller telefonkontakt finns om du föredrar det. Våra kanaler är inrättade för att hantera rutinärenden kring konton och brådskande tekniska rapporter. Vid behov kan VIP-kontohanterare hjälpa till med transaktioner av större värde.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt & e-post; svar inom några timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturering och allmänna frågor) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerprogram) |
| Telefon | +1 312 764 2981 (support på engelska) |
| Öppettider | 24/7 (livechatt); Mån-Fre, 09:00-18:00 (svar via e-post) |
E-postsupport
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när du behöver skicka dokument eller förklaringar. Vänligen skicka e-post till [email protected] med en tydlig ämnesrad, ditt fullständiga namn och konto-ID samt aktuella kontaktuppgifter. Att bifoga kortfattad information i början hjälper oss att hantera ditt ärende snabbare och undviker förseningar.
Kontaktformulär
Svarstid
Supportens svarstider varierar beroende på förfrågan. De flesta ärenden får svar inom en arbetsdag. Enkla konto- eller betalningsfrågor hanteras vanligtvis snabbare, medan mer komplexa problem – såsom KYC-verifieringar eller utredningar av betalningar – kan ta flera dagar beroende på kontroller från tredje part. Vi håller dig uppdaterad under processen och strävar efter att lösa brådskande ärenden så snabbt som möjligt.
Återkoppling
Säg vad du tycker. Dela återkoppling, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Varje meddelande läses och tas på allvar; vi använder återkopplingen för att finslipa funktioner, åtgärda problem och förbättra spelupplevelsen. Använd återkopplingsformuläret, livechatten eller supportmejlen för att skicka dina synpunkter — ditt bidrag hjälper till att forma uppdateringar och gör sidan tydligare och mer njutbar för alla användare.